(Информация)
наши правила и регламент
Порядок работы
• Сообщаете, что нужно отснять. Какие артикулы и в каком количестве
• Присылаете все пожелания по съемке
• Согласуем модель
• Определяем стоимость съемки в соответствии с нашим прайсом
• Согласуем гардероб или оставляете это на наше усмотрение
• Бронирование места на съемке осуществляется по предоплате 50%
• Присылаете нам товар не позднее, чем за сутки до съемки
• Съемка
• После съемки вы в течении 1-2 дней получите ссылку на фото и видео. Фото будут закрыты вотермарками и защищены от скачивания
• Вы проверяете фото и видео
• Если всё хорошо, вносите остаток оплаты, мы открываем доступ на скачивание
• Если возникают какие-то вопросы, то ищем решение, которое всех устроит
• После того, как мы открыли доступ на скачивание, претензии по фото и видео не принимаются
СРОКИ РАБОТ
Стандартные сроки предметной съемки у нас составляют 1-4 дня, не считая дня доставки.
Если у вас более сложное техническое задание и тариф "Индивидуальный" эти сроки могут быть увеличены по согласованию с вами, в зависимости от сложности работ.
Сроки модельной съемки определяются графиком съемок, о которых мы вас заранее уведомим.
Готовые фото вы получаете в течении 1-2 дней после съемки. Срок может быть увеличен, если вы выбираете фото на обработку сами.
ДОСТАВКА И ВЫДАЧА ТОВАРА
Мы принимаем любой вид доставки: курьер, CDEK, почта России и т.д. Также можем забрать товар с ПВЗ.
О доставке необходимо заранее уведомлять менеджеров в Телеграм или WhatsApp +79263061555
Просим отправлять на 1 артикул не более 2х единиц товара. Это может быть разные размеры или 1 размер в двух-трех экземплярах.
Как упаковать вещи и подписать?
Вещи должны быть в любом пакете. Если объем большой, можно в коробке, сумке. Оставляете вещи у нас в этой упаковке.
Вложите в пакет записку со следующей информацией
• ваше имя, бренд (если есть)
• ваш контактный телефон
• список, что прислали на съемку (Например, футболки — 5 шт., кружки — 2 шт. Всего 7 шт)
• eсли вы отправляете свою одежду, чтобы дополнить образы, напишите подробный список с указанием брендов (например, кофта белая ostin размер S, босоножки бежевые Zara 38 р-р и т.д).
Вещи необходимо прислать минимум за сутки до съемки
Наш пункт приема ул. Голубинская д7к5, 4 подъезд
С 13:00 до 20:00
При заборе товара, курьеру необходимо передать ФИО, на которые была оформлена съемка и код съемки, его можно запросить у менеджера или посмотреть в ссылке на фото (он будет указан в названии папки)
РАЗМЕРЫ И ПРИМЕРКА ТОВАРА
При заказе съемки мы указываем параметры модели. Заказчик должен сам подобрать размер одежды по указанным параметрам.
Если вы сомневаетесь в посадке вещей - предупредите нас об этом. Вы можете привезти до 3-х размеров одежды для выбора оптимального. Если мы провели фотосессию и размер не подошел, пересъем за счет клиента.
ПОДГОТОВКА ТОВАРА К СЪЕМКЕ
Если у вас есть этикетки, резинки, молнии и другие особенности товарного вида - пожалуйста присылайте нам описание или фото.
Обратите, пожалуйста, внимание, товар который вы привезете на съемку должен быть в состоянии близком к идеальному. Чем лучше он выглядит в живую, тем лучше он получится на фото. Если вы хотите видеть вместе с вашим товаром какой-то конкретный реквизит, привезите/ пришлите нам его или согласуйте его наличие у нас заранее. «Живой» и съедобный реквизит, например цветы, фрукты, сладости, всегда привозит заказчик или закупается за отдельную оплату.
В процессе съемки есть риск, что одежда может испачкаться косметикой моделей. Наибольшему риску подвержена одежда с горлом, которая одевается через голову. Такое происходит редко, но все же бывает. Это человеческий фактор. Он присутствует на любых съемках одежды.
Мы стараемся максимально аккуратно относиться к вашему товару и его упаковке. У нас нет злого умысла нанести ущерб или как-то испортить упаковку товара. К сожалению, мы не можем гарантировать сохранение ваших бирок и этикеток, бирки срезаются, чтобы не мешать съемке фото и видео и они не попадались в кадре.
Если для вас важно сохранить упаковку, этикетки, бирки и т. д. это указать в ТЗ и довести до нас отдельно эту информацию.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
При бронировании места на съемку вносится 50% от стоимости.
После внесения задатка пришлите чек или скрин об оплате в чат, где мы общаемся (на авито, в вотсапе или телеграме по номеру +79263061555).
Остальные 50% вы вносите после утверждения материала, отправленные посредством ссылки.
Мы принимаем оплату переводом или на расчетный счет. Сотрудничаем с физлицами и юрлицами.
РЕШЕНИЕ СПОРОВ
Претензии принимаются в течение 3 дней после того, как мы отправили вам ссылку на утверждение материла.
После полной оплаты работа считается принятой, а сделка завершенной.
СРОК ХРАНЕНИЯ ТОВАРА
Срок бесплатного хранения вашего товара - 7 дней, с момента получения Вами готовых фотографий/видео.
Готовыми фотографиями считаются фотографии полученные вами после ретуши и обработки.
Готовое видео - видео полученное после монтажа.
• Далее хранение оплачивается 100 руб./день
• Если по истечении 14 дней, с даты получения фотографий с фотосъемки, вы не забираете ваш товар, то мы оставляем за собой право использовать вещи по своему усмотрению, претензии не принимаются.
• Если Вы знаете, что у Вас не будет возможности забрать ваши вещи в течение срока бесплатного хранения по объективным причинам (уезжаете в отпуск, командировку итд), сообщите нам об этом заранее, и мы решим этот вопрос.